Pour qui
Des organisations qui portent un projet, pas un service informatique.
Le point commun de tous mes clients : le numérique n'est la mission de personne, et il est pourtant devenu la condition de tout le reste.
Associations et structures de l'ESS
De cinq bénévoles à une centaine de salariés.
Ce que je trouve en arrivant
Un numérique arrivé par couches successives, au gré des besoins et des bonnes volontés. Des outils gratuits choisis dans l'urgence, qui coûtent cher à quitter. Des données d'adhérents ou de bénéficiaires dispersées entre plusieurs comptes.
Ce qui change
Des décisions prises en connaissance de cause, et un fonctionnement qui ne repose plus sur une seule personne disponible.
Collectivités et acteurs publics
Communes, syndicats, établissements publics.
Ce que je trouve en arrivant
Un prestataire historique dont plus personne ne sait exactement ce qu'il fait. Des choix engagés pour dix ans faute de temps pour les instruire. Des agents sans interlocuteur pour traduire le technique en décisions.
Ce qui change
Un regard extérieur qui n'a rien à vous vendre, et un dossier chiffré que vous pourrez présenter et défendre.
Fédérations, unions et têtes de réseau
Des entités locales autonomes, une échelle nationale ou régionale.
Ce que je trouve en arrivant
Autant d'outils que d'entités, aucune façon simple de partager sans tout centraliser, et une question de gouvernance qui se présente sous les habits d'une question technique.
Ce qui change
Des règles communes qui préservent l'autonomie locale, et des outils que les entités acceptent parce qu'elles ont été consultées avant.
La taille compte moins que la situation
Quinze structures accompagnées depuis 2011, de l'association de cinq personnes à l'organisation de plus de cent. Ce qui change, ce n'est pas la nature du travail, c'est sa durée.
Une petite équipe
Quelques jours suffisent souvent. On clarifie la situation, on sécurise l'essentiel, on écrit deux ou trois procédures, et la direction repart avec de quoi décider seule.
Une grande structure
Plusieurs mois, parfois plus d'un an : l'audit, les décisions, la bascule, puis la montée en compétence des référents, service par service.
Ce que j'attends de vous
- Un interlocuteur identifié, même s'il n'est pas informaticien.
- Du temps des équipes. Je ne peux pas comprendre vos usages sans leur parler.
- Des décisions assumées. Je pose les options, vous tranchez.
- Le droit de dire ce que je constate, y compris quand ça dérange.
Je ne suis pas la bonne personne si…
- Vous cherchez une assistance joignable en permanence.
- Vous voulez déployer un outil déjà choisi, sans revenir sur le besoin.
- Vous attendez d'un prestataire qu'il porte les décisions à votre place.
Vous vous reconnaissez ?
Décrivez-moi votre situation en quelques lignes. Je vous dis honnêtement si je suis la bonne personne.